Suport
Tens un problema amb Mail EducaMadrid? Envia'ns un missatge i et respondrem a l'adreça de correu electrònic que facis servir per contactar-nos.
Escriu-nos a info@educamadrid.app
Preguntes freqüents
No puc iniciar la sessió.
Utilitza el mateix nom d'usuari i la mateixa contrasenya que per al webmail de EducaMadrid. Si els has canviat recentment, inicia la sessió i inicia-la de nou.
Com puc activar la verificació en dos passos?
Ves a la configuració del teu compte, activa l'autenticació de dos factors i escaneja el codi QR amb Google Authenticator, Authy o una aplicació similar.
No rebo notificacions de correus electrònics nous.
Comprova que les notificacions estiguin habilitades a la configuració del sistema i que l'aplicació tingui habilitades les dades en segon pla.
No trobo un fitxer adjunt al núvol.
Els fitxers adjunts desats al núvol apareixen sota 'Núvol', organitzats per remitent i data. Comproveu que l'emmagatzematge automàtic estigui habilitat a 'Configuració'.