Apoio
¿Tes un problema con Mail EducaMadrid? Envíanos unha liña e responderemos ao enderezo de correo electrónico que empregaches para contactarnos.
Por favor, escríbenos a info@educamadrid.app
Preguntas frecuentes
Non podo iniciar sesión
Emprega o mesmo nome de usuario e contrasinal que para o webmail de EducaMadrid. Se os cambiaste recentemente, pecha a sesión e inicia sesión de novo.
Como podo activar a verificación en dous pasos?
Vai á configuración da túa conta, activa a autenticación de dous factores e escanea o código QR usando Google Authenticator, Authy ou unha aplicación similar.
Non estou a recibir notificacións de novos correos electrónicos
Comproba que as notificacións estean habilitadas na configuración do sistema e que a aplicación teña habilitados os datos en segundo plano.
Non atopo un anexo na nube
Os anexos gardados na nube aparecen baixo 'Nube', organizados por remitente e data. Comproba que a gardar automática estea habilitada na configuración.