Assistenza
Hai un problema con Mail EducaMadrid? Scrivici e ti risponderemo all’indirizzo da cui ci scrivi.
Scrivici a info@educamadrid.app
Domande frequenti
Non riesco ad accedere
Usa lo stesso nome utente e la stessa password della webmail EducaMadrid. Se li hai cambiati di recente, esci e accedi di nuovo.
Come attivo la verifica in due passaggi?
Dalle impostazioni dell’account, attiva l’autenticazione a due fattori e scansiona il codice QR con Google Authenticator, Authy o un’app simile.
Non ricevo gli avvisi di posta nuova
Controlla che le notifiche siano consentite nelle impostazioni di sistema e che la connessione in background dell’app sia attiva.
Non trovo un allegato nel cloud
Gli allegati salvati nel cloud si trovano in File, organizzati per mittente e data. Controlla che il salvataggio automatico sia attivo nelle Impostazioni.